Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
DataEngine SRL, CUIT 30-71164827-1, con domicilio en Av. San Juan 250, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Arise y el sitio web ariseapp.ar.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de uso: información sobre cómo utilizás el Servicio, incluyendo accesos, acciones realizadas y preferencias de configuración.
- Datos de contacto: nombre, email, empresa y mensaje enviados a través del formulario de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, con fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Proveer y mantener el Servicio.
- Gestionar la cuenta del usuario y autenticar el acceso.
- Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio.
- Mejorar y optimizar la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Base legal
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias. La base legal para el tratamiento es el consentimiento del usuario y la ejecución del contrato de servicio.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros con medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt).
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Acceso restringido a los datos según roles y permisos.
- Copias de seguridad periódicas.
6. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:
- Proveedores de infraestructura (hosting) necesarios para operar el Servicio.
- Servicios de envío de correo electrónico (Resend) para notificaciones.
- Cuando sea requerido por ley o autoridad judicial competente.
7. Derechos del usuario
Conforme a la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre él.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contactá a través del formulario de contacto.
8. Cookies
El Servicio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos información de cookies con terceros.
9. Retención de datos
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa o sea necesario para proveer el Servicio. Los datos del formulario de contacto se conservan por un plazo razonable para gestionar la consulta. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
10. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios a través del Servicio.
11. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.